Договор о предоставлении услуг по образованию в Англии

Пример договора об оказании услуг по предоставлению программы обучения с проживанием в доме учителя в Великобритании
Условия и положения предоставления услуг компанией Living Learning English Limited в партнерстве с компанией Elizabeth Hay Education Consultancy

1. Определения

1.1 В случаях использования в данных Условиях нижеуказанных терминов с заглавной буквы они означают следующее:

Бронирование: означает Ваш заказ Услуг;

Бланк бронирования: означает форму бронирования, заполняемую Вашим менеджером (Нашим официальным партнером, Elizabeth Hay Education Consultancy), с помощью которой осуществляется Бронирование;


Определение термина Подтверждение указывается в пункте 2.6;

Стоимость курсов: означает стоимость Услуг согласно Вашему бронированию в соответствии с расценками, действующими на момент нашего Подтверждения (см. пункт 6.4);


Депозит: означает депозит в установленном размере, оплачиваемый для осуществления Бронирования;


Обстоятельство непреодолимой силы: означает любое действие или событие, находящееся вне пределов Нашего разумного контроля, включая без ограничений: забастовки, локауты или другие коллективные протесты третьих сторон, общественные беспорядки, бунты, вторжения, теракты или угрозу теракта, войну (объявленную или необъявленную), угрозу войны или подготовку к войне, пожар, взрыв, ураган, наводнение, землетрясение, оползень, эпидемию или другие стихийные бедствия, поломку общественных

или частных телекоммуникационных сетей или невыполнение со стороны Наших подрядчиков;

Предложение: см. пункт 2.3;

Услуги: означает предоставление Вам Нами языковых курсов с проживанием согласно пункту 4.2;

Условия: означает условия и положения, изложенные в настоящем документе;

Мы/Наш/Нам: означает Living Learning English Limited в партнерстве с Elizabeth Hay Education Consultancy;

1.2 Когда мы используем в настоящих Условиях слова «в письменном виде» или «написанный», в их значение входит электронная почта, за исключением случаев, когда Мы заявляем обратное.

2 Наш Контракт с Вами

2.1 Это условия, на основании которых Мы предоставляем Вам Услуги. Данные Условия будут распространяться на любые контракты, заключенные между Нами на предоставление вам Услуг («Контракт»). Контракт состоит из настоящих Условий и Подтверждения (согласно определению в пункте 2.6 ниже).

Любые условия, поставленные Вами Нам не будут иметь силы, если Мы не согласимся на них в письменном виде. Просим внимательно прочитать настоящие Условия до бронирования Услуг и убедиться, что вы их полностью понимаете. Просим обратить внимание на то, что мы попросим вас согласиться на настоящие Условия до осуществления вами Бронирования. Если вы откажетесь принять настоящие Условия, вы не сможете заказать Услуги.

2.2 Если вы желаете осуществить Бронирование, вы должны направить запрос Нашему официальному партнеру Elizabeth Hay Education Consultancy по адресу opollock14@gmail.com, с указанием ваших требований и интересующих вас Услуг.

2.3 В ответ на ваш запрос официальный партнер Elizabeth Hay Education Consultancy предоставит Вам наше предложение, в котором будет приводиться Стоимость курсов и информация об Услугах («Предложение»).

См. пункт 6.4 о возможных изменениях Стоимости курсов в промежуток между датой нашего Предложения и датой нашего Подтверждения.

2.4 Если вы принимаете Предложение, Наш официальный партнер Elizabeth Hay Education Consultancy предоставит вам счет к оплате Депозита (и счет на полную стоимость курса). Если вы желаете продолжить Бронирование, вы должны:

2.4.1 предоставить всю необходимую информацию нашему официальному партнеру

2.4.2 уплатить Депозит (или полную сумму стоимости курса, которая должна быть оплачена не позже 4х недель до начала курса).

2.5 Вы несете ответственность за точное и полное предоставление информации для осуществления процесса бронирования.

Если Вы думаете, что сделали ошибку, или Вам нужно внести изменения, просим связаться с Нашим официальным партнером Elizabeth Hay Education Consultancy, чтобы это обсудить. Мы подтвердим все изменения

в письменном виде, чтобы между Вами и Нами не возникло никакого недопонимания.

2.6 Контракт будет заключен только после того, как Мы примем информацию о бронировании и направим вам Наше подтверждение в форме приветственного письма, содержащего информацию о ваших курсах,

включая Стоимость курсов, даты проведения курсов, вашего преподавателя и указания, как к нему доехать («Подтверждение»). Мы не несем обязательства

принимать все запросы о бронировании.

Прием заявок и предложение о выборе учителей для обучения производится нашим официальным партнером Elizabeth Hay Education Consultancy.

2.7 Если мы не в состоянии предоставить вам Услуги, Мы поставим вас об этом в известность и не станем оформлять ваше Бронирование.

2.8 Если какое-либо из настоящих Условий противоречит какому-либо условию Предложения, преимуществом будет пользоваться Предложение.

3 Поправки к Контракту или Условиям

3.1 Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия для обеспечения их соответствия поправкам к соответствующему законодательству и нормативам или для удовлетворения потребностей нашего бизнеса.

3.2 В случае необходимости внесения изменений в настоящие Условия с вами свяжется наши официальный партнер Elizabeth Hay Education Consultancy и предварительно уведомит вас о любых поправках к настоящим Условиям в разумные сроки до вступления их в силу. Вы можете расторгнуть Контракт в соответствии с пунктом 9.3, если внесенные поправки вас не устраивают.

3.3 Если вы желаете внести какие-либо изменения в свое Бронирование, вы должны связаться с нашим официальным партнером (Elizabeth hay Education Consultancy). Мы не обязаны идти на встречу изменениям, которые вы запрашиваете, и оставляем за собой право взыскивать с вас плату, если Мы согласимся на запрашиваемые вами изменения.

3.4 Если вы желаете расторгнуть Контракт до завершения его исполнения, см. пункт 9 о вашем праве расторжения Контракта.

4 Предоставление услуг

4.1 Мы будем предоставлять вам Услуги в течение периода времени, оговоренного в Предложении и подтвержденного в Подтверждении.

4.2 Услуги включают в себя следующее:

4.2.1 Специально составленная для вас программа уроков 1:1 или 2:1 (в соответствии с количеством часов преподавания, которое вы запросили);

4.2.2 Индивидуальная оценка уровня английского в начале курсов;

4.2.3 Все учебные материалы (включая учебники и сборники упражнений);

4.2.4 Пакет информации для учащихся Living Learning English;

4.2.5 Отчет с обобщением результатов обучения и рекомендации в отношении дальнейшей учебы;

4.2.6 Сертификат о прохождении курсов;

4.2.7 Спальня с условиями для обучения;

4.2.8 Полное питание: завтрак, обед и ужин;

4.2.9 Экскурсии/мероприятия в сопровождении взрослого, включая билеты в музеи, кино и пр. для обучающихся на курсах для детей (не включая билеты в музеи, кино и пр. для учащихся старше 18 лет);

4.2.10 Трансферы от ближайшей железнодорожной или автобусной станции;

4.2.11 Бесплатное полное туристическое страхование; и

4.2.12 Круглосуточная помощь сотрудников Living learning English и Elizabeth Hay Education Consultancy.

4.3 В случае оказания Нами помощи в получении и организации визы для вас (или для человека, который будет обучаться на курсах, если вы бронируете

курсы для кого-либо другого) подобная помощь будет зависеть от предоставления необходимой информации (либо вами, либо человеком, который будет обучаться на курсах, если вы бронируете курсы для кого-либо

другого). Мы не несем юридической ответственности, если виза не была получена вовремя к началу курсов, и в тех случаях, когда Нам не была предоставлена вся необходимая информация.

4.4 В стоимость курсов не входит стоимость билетов на самолет, трансферы из аэропорта или дополнительные услуги, перечисленные в Наших расценках.

4.5 Мы будем делать всё возможное для того, чтобы начать и завершить предоставление Услуг вовремя.

Однако некоторые задержки могут быть вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.

4.6 Мы оставляем за собой право в любое время менять назначенного вам преподавателя до или в течение процесса предоставления Услуг в тех редких случаях, когда преподаватель по какой-либо причине не может продолжать преподавание.

4.7 Мы можем время от времени вносить разумные изменения в сущность и содержание Услуг, если в этом возникнет необходимость. Если подобное произойдет, Мы предупредим вам об этом заранее, за исключением экстренных случаев или если проблема будет носить срочный характер.

5 Проблемы с Услугами

5.1 В маловероятном случае, если Услуги не предоставляются в соответствии с Контрактом, просим поставить Нас и Нашего официального партнера об этом в известность в разумно кратчайшие сроки и дать нам надлежащую возможность исправить возникшую проблему.

5.2 Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить возникшую проблему согласно пункту 5.1, как только это будет практически осуществимо.

5.3 Вы как потребитель обладаете юридическими правами в отношении Услуг, которые не были предоставлены с надлежащей степенью навыка и заботы, или если используемые Нами материалы были дефективными или не соответствовали описанию. Ни одно из положений настоящих Условий не затрагивает ваши законные права потребителя.

6 Стоимость и порядок расчетов

6.1 В качестве вознаграждения за оказываемые Услуги, Стоимость курсов (за вычетом уже уплаченного депозита) подлежит оплате не позднее, чем за четыре недели до начала предоставления Услуг. Мы сохраняем за собой право отменить курсы, полная оплата за которые не была произведена к этому времени.

6.2 Оплата должна производиться в соответствии со счетами, выставленными Нашим официальным партнером Elizabeth Hay Education Consultancy в соответствии с нашими текущими расценками (цены представлены в Нашей брошюре, которую Вам предоставит наш официальный партнер – цены на все курсы не имеют никакой добавочной стоимости при приобретении курсов через нашего официального партнера) :

6.2.1 Дебетовой или кредитной картой или

6.2.2 Международным банковским переводом


6.3 Если вы осуществляете бронирование позднее (в течение четырех недель до начала предоставления Услуг), Стоимость курсов подлежит оплате незамедлительно.

6.4 Стоимость Услуг будет идентичной указанной в Наших расценках, действующих на момент отправки нами Подтверждения. В зависимости от периода времени между Предложением и Подтверждением может возникнуть разница между Стоимостью курсов, указанной в этих двух документах. Если между ценой, указанной в Подтверждении и Предложении, существует разница, у вас есть право отменить свое Бронирование согласно пункту 9.

6.5 Стоимость курсов, Депозит и Услуги не облагаются НДС

7. Наша ответственность перед Вами

7.1 Если Мы не выполним настоящие Условия или проявим халатность, Мы будем нести ответственность за потери или убытки, являющие предвидимым результатом нарушения Нами Условий или Нашей халатности, однако Мы не будем нести ответственность за потери или убытки, не являющиеся предвидимыми. Потери или убытки являются предвидимыми, если они были очевидным последствием нарушения Нами Условий или халатности или если они предполагались вами и Нами в момент заключения Нами данного контракта.

7.2 С учетом пунктов 7.1 и 7.3 общий объем нашей ответственности перед вами будет ограничиваться двойной Стоимостью курсов.

7.3 Мы не исключаем и не ограничиваем Нашу ответственность в отношении:

7.3.1 смерти или травмы, вызванной Нашей халатностью или халатностью Наших работников, агентов или подрядчиков;

7.3.2 мошенничества или умышленного искажения фактов;

7.3.3 любого другого случая, в отношении которого с Нашей стороны было бы незаконно исключать или пытаться исключить Нашу ответственность.

8 Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Мы не будем нести ответственность за неисполнение или отсрочку исполнения Наших обязательств согласно настоящим Условиям, если это было вызвано обстоятельством непреодолимой силы.

8.2 Если обстоятельство непреодолимой силы влияет на исполнение Наших обязательств согласно настоящим Условиям:

8.2.1 Мы свяжемся с вами, чтобы известить вас об этом в разумно кратчайшие сроки; и

8.2.2 Наши обязательства согласно настоящим Условиям будут приостановлены, и период исполнения Наших обязательств будет продлен на срок действия обстоятельства непреодолимой силы. Если обстоятельство непреодолимой силы влияет на исполнение

Нами Услуг, Мы возобновим предоставление Услуг в разумно кратчайшие сроки по истечении действия обстоятельства непреодолимой силы.

8.3 Вы можете расторгнуть контракт в случае обстоятельства непреодолимой силы, если вы более не желаете получать от Нас Услуги.

9 Ваши права расторгнуть Контракт

9.1 Как потребитель вы имеете право расторгнуть Контракт в течение 14 дней, не объясняя нам причины.

9.2 Данный период, когда Контракт может быть расторгнут, истекает спустя 14 дней со дня заключения Контракта (в форме предоставления Приветственного Письма и Подтверждения бронирования курса) .

9.3 Если вы желаете воспользоваться своим правом расторгнуть Контракт, вы должны уведомить Нас об своем решении в письменном виде, написав по электронному адресу нашего официального партнера opollock14@gmail.com

9.4 Мы незамедлительно подтвердим получение расторжения Контракта с помощью постоянного носителя (например, электронным письмом).

9.5 Если вы просите нас в явно выраженной форме начать выполнение Услуг в течение периода, когда Контракт может быть расторгнут, вы признаете, что ваше право расторгнуть Контракт будет утрачено в тот момент, когда Услуги будут предоставлены в полной форме.

10 Последствия расторжения Контракта

10.1 С учетом пункта 10.5, если вы являетесь потребителем и расторгаете Контракт в соответствии с вашими правами расторжения Контракта согласно пункту 9, мы вернем вам все уже полученные от вас платежи

10.2 Мы произведем возвращение платежей незамедлительно и не позднее 14 дней после того, как Мы были поставлены в известность о вашем решении расторгнуть Контракт.

10.3 Мы произведем возвращение платежей таким же методом, какой вы использовали для оплаты Стоимости обучения, за исключением случаев, если вы в прямой форме пришли к соглашению об ином; в любом случае вам не придется нести расходы в результате возврата платежей.

10.4 Мы не несем ответственности за убытки, понесенные в результате возвращения платежей, на которые распространяется курс обмены валюты, осуществляемого вашим банком при оформлении возвращения платежей.

10.5 Если вы в прямой форме попросили Нас начать выполнение Услуг в течение периода когда Контракт может быть расторгнут, и вы впоследствии расторгаете Контакт согласно пункту 9 до полного выполнения Услуг, вы будете должны заплатить Нам за предоставление Услуг за период, в который они предоставлялись до момента уведомления нас о своем решении расторгнуть Контракт, пропорционально от общей стоимости полного исполнения Контракта.

10.6 С учетом пунктов 9.1, 9.5 и 10.5, если вы отмените свое Бронирование до срока, обязывающего вас выплатить полную стоимость (4 недели до начала курсов), вы потеряете только свой Депозит. По истечении данного срока, вы должны будете уплатить следующую сумму:

10.6.1 80% от полной стоимости курсов в случае отмены бронирования от 28 до 16 дней до начала курсов;

10.6.2 100% от полной стоимости в случае отмены бронирования в течение 15 дней до начала курсов. Если учащийся опоздает на курсы или уедет до окончания курсов, стоимость курсов не подлежит возврату.

11 Наше право расторгнуть Контракт

11.1 Возможна ситуация, когда Нам придется расторгнуть контракт до начала предоставления Услуг по причине обстоятельства непреодолимой силы или недоступности ключевого персонала или ключевых материалов, без которых мы не можем предоставлять Услуги. В подобном случае Мы незамедлительно с вами свяжемся.

11.2 Если Нам придется расторгнуть Контракт согласно пункту 11.1, Мы вернем вам ваш Депозит (и стоимость курсов, если она была уплачена до расторжения Нами Контракта).

11.3 Когда мы уже начнем предоставлять Вам свои Услуги, Мы можем в любой момент расторгнуть Контракт, уведомив вас об этом в письменном виде по меньшей мере за 14 календарных дней. Если вы внесли предоплату за еще не предоставленные вам Услуги, Мы вернем вам уплаченную вами сумму.

11.4 Мы ожидаем от вас выполнения разумных правил поведения, установленных вашим преподавателем.

Если мы узнаем, что вы нарушили данные правила поведения, Мы оставляем за собой право расторгнуть Контракт.


11.5 Мы можем в любой момент немедленно расторгнуть контракт на предоставление Услуг путем письменного уведомления в случае нарушения вами Контракта по существу, если вы не исправили ситуацию в течение

7 календарных дней с момента нашей письменной просьбы.

12 Информация о Нас, и как с Нами связаться

12.1 Мы являемся компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под наименованием Living Learning English. Регистрационный номер Нашей компании – 06132639. Наш зарегистрированный адрес – 10

Burghley Road, St Andrews, Bristol BS6 5BN.

Адрес нашего официального партнера Elizabeth Hay Education Consultancy – 45 Bracken Way, Malvern, WR14 1JH, Worcestershire, United Kingdom

12.2 Если у вас возникнут вопросы или если вы хотите подать жалобу, просим связаться с нашим официальным партнером.
Контакты для связи с нашим официальным партнером Olga Pollock – 44(0)7825 795527, почтовый адрес см пункт 12.1 и емайл opollock14@gmail.com.

12.3 Если Нам необходимо связаться с нами или дать вам письменное уведомление, Мы свяжемся с вами по электронной почте, передадим лично в руки или предоплаченной почтовой доставкой на адрес, предоставленный вами в заявке на бронирование.

13 Как Мы можем использовать вашу личную информацию

13.1 Мы будем использовать предоставленную вами личную информацию в целях:

13.1.1 предоставления Услуг;

13.1.2 оформления вашего платежа за данные Услуги; и

13.1.3 предоставления вам информации о схожих предоставляемых Нами продуктах и услугах, однако вы можете отказаться от получения данной информации, связавшись с Нами.

13.2 Мы не будем передавать ваши личные данные третьим лицам.

14 Прочие важные условия

14.1 Мы можем передать Наши права и обязательства согласно настоящим Условиям другой организации. В подобном случае Мы обязательно уведомим вас об этом в письменном виде, однако это не затронет ваши права или Наши обязательства согласно настоящим Условиям.

14.2 Каждый параграф настоящих Условий действует независимо от других. Если суд или другой компетентный орган решит, что какой-либо из них является незаконным, оставшиеся параграфы останутся в полной юридической силе.

14.3 Если мы не станем настаивать на том, чтобы вы выполнили свои обязательства согласно настоящим Условиям, либо если не станем обеспечивать соблюдение вами Наших прав, либо если мы не станем это делать незамедлительно, это не будет означать, что Мы отказались от своих прав по отношению к вам, и не будет означать, что вы не обязаны выполнить данные обязательства. Если мы откажемся от требований осуществления вами оплаты, мы сделаем это исключительно в письменном виде, и это не будет означать, что мы автоматически отказываемся от требований осуществления вами оплаты в будущем.

14.4 На настоящие положения распространяется английское право. Как вы, так и Мы согласны подчиниться неисключительной юрисдикции английских судов. Однако, если вы являетесь резидентом Северной Ирландии, вы также можете инициировать судебное разбирательство в Северной Ирландии, или если вы являетесь резидентом Шотландии, вы можете также инициировать судебное разбирательство в Шотландии.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@studyenglishconsult.com
Телефон: +44 7825 795527
Соцсети: https://www.facebook.com/Ehayeducation/